行銷技術生態近幾年出現爆炸性發展，市面上有超過7,000家廠商提供各種行銷科技解決方案。這些工具與數據的快速成長，使得企業更疲於存取與妥善分析這些數據。

處理器矽智財大廠Arm（安謀）旗下Arm Treasure Data最新發布的「2019年顧客旅程現況報告」發現，近半約47％的受訪者因為數據的孤島效應（data silos），而難以從他們的行銷數據中獲取洞察。也因為data silos導致企業組織對消費者旅程缺乏能見度。54％的企業表示它們對於其行銷數據乃至於顧客旅程，並沒有完整的概念。

事實上，數據孤島可以說是一個現象，背後真正的關鍵，依舊在於行銷生態鏈每個環節的觀念：整合。都說現在行銷是打群架的年代，孤軍奮戰難以脫穎而出，然而要達到無界營銷之境界，仍有很多高牆需要突破。

Boundary 1：媒體之間彼此隔閡

我們都清楚要將預算投放在量大的媒體包括Google,Facebook,Line,Yahoo，以及其他規模較小的媒體，讓品牌曝光達到最廣。但是媒體彼此獨立，成效未經整合，行銷人員經常被來自各方的報表淹沒，更重要的是，消費者重複曝光也成為一大挑戰。

 

Boundary 2：工具種類選擇繁多

想要應用科技驅動數位行銷，絕非只是媒體採購、操作廣告這麼回事，你開始發現越來越多作法與工具超越理解。CRM系統怎麼使用？POS和會員經營有什麼關聯？DMP到底發揮哪些效益？

 

Boundary 3：企業組織垂直、橫向整合難

很多時候，CEO和行銷人員往往對於行銷目標有不同著眼點，形成上到下的垂直boundary；跨部門溝通落差導致的橫向隔閡更是常見，這個場景應該不陌生：行銷人員想針對會員規劃行銷活動，CRM部門負責分析會員結構，但行銷人員是否獲得足夠會員資料以便發展有效的策略？

Boundary 4：行銷人員遇上技術人員

講求科技幫助行銷操作的時代，了解技術變成不可或缺的日常作業，行銷與技術開發人員，本身就是個左腦遇上右腦的組合，但聽懂對方的言語，卻往往成為合作上最大的挑戰！也是品牌希望導入技術幫助行銷時，需要突破的界線。

 

adGeek 一項秉持行銷始終以消費者為核心，也因此我們所提出的Consumer Intelligence這一概念，對於現今，以強調消費者體驗、以科技及數據驅動行銷等兩大趨勢至關重要。當我們能利用數據”即時”了解消費者”動態”需求，有效率的與消費者溝通，數據才能發揮價值，技術才能幫助行銷，無界營銷也才有機會落實。透過adGeek MarTech技術，整合了數據、技術、平台，許多產業客戶因此在數位行銷的成功有目共睹。