近日ChatGPT話題熱燒，但AI應用在廣告業已行之有年，比起人類廣告投手在社群平台後台人工圈選受眾，AI演算更能預測高潛力受眾，成功為日本知名教育品牌巧連智創造漂亮業績。
少子化衝擊全球，台灣2022年的出生人數低於14萬人，創下歷史新低，其實早在2020年出生人數首度低於死亡人數，正式進入「生不如死」時代，這對以幼兒為主要讀者的巧連智而言，是一大挑戰。除少子化影響大，再加上近年來媒體流量紅利漸減，廣告成本漸增，巧連智聯手adGeek（艾得基客行銷顧問有限公司）運用AI挖出「益生菌」、「防蚊液」新受眾，這些人群本來並不在巧連智的訂閱客戶群中，但卻有著相當高的潛力成為忠實的訂閱者，大幅提升客訂單15%、廣告轉換率提升35%、廣告成本CPA下降20%。
AI劃分客群找出意想不到的新受眾
建立品牌數據庫 AI劃分客群
行銷科技協助巧連智建立專屬的品牌數據庫，adGeek在巧連智官網埋設追蹤碼，收集站內的瀏覽行為、使用者寶寶年齡與感興趣版別、訂購狀態、會員狀態等資訊，導入AI以訂購版別、訂戶類型劃分客群，預測可能訂購的方案或購買的產品，據此再以智能廣告投手投放廣告，讓潛力顧客看見「原本就有興趣的產品廣告」，促成成交的最後一哩路。
AI延伸受眾 益生菌、防蚊液是高潛在受眾 人腦想不到的客群
即便在台灣每三個孩子就有二個認識巧虎，對於人口負成長的台灣市場，引入受眾活水對巧連智而言更為重要。AI除了劃分客群，根據受眾推廣可能訂購的方案，利用「延伸受眾」還能夠挖掘出人腦意想不到的受眾。例如，對益生菌和防蚊液有興趣的受眾，有高度機率訂購巧連智產品，這和廣告投手在Facebook後台圈選受眾不同，而是透過數據演算高度潛力客。
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