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英國香氛指甲油品牌愛若雅ALLOYA是環保、安全無毒的美妝領導品牌,無傳統指甲油的刺鼻味,且塗在指甲上能散發淡淡香味,友善孕婦與孩童,主打產品「一步光撩膠」能夠一步到位,十分鐘上色,不用到美甲店,居家就可DIY完成的光撩首選。
愛若雅剛引進台灣時專注於線上銷售,為克服線上無法試色、螢幕有色差的不足,進駐線下商城,為顧客提供更好的體驗,以及達成全通路整合銷售。
愛若雅總經理左淑萱(Wendy)談到剛進到台灣市場時,僅在線上銷售,在拍賣平台和官網都有不錯的成績,而近年來隨著廣告成本上漲、流量紅利減少,即便花錢透過數位廣告代理商買廣告,甚至加大廣告預算,仍無法突破銷售瓶頸。
直到後來與adGeek合作,在第一個月合作就有不錯的成績,且預算加到3至5倍仍能維持一定的ROAS,令Wendy感到印象深刻,後來為了更了解消費者群像,adGeek協助愛若雅在官網收集GA等會員數據,透過CRM和Smart Sketch,刻畫出品牌的會員樣貌,使行銷人員往後在制定行銷策略時能夠有數據背書,站在數據巨人的肩膀上,走得更穩健。
Wendy談到愛若雅的受眾時,點出喜好「居家光撩」消費者的獨特性,「對美有興趣,但不追求極致的時尚」,像這樣的客群非常難找,而人腦能夠想像到的興趣受眾不外乎「美妝」、「保養」、「女性」等,但導入adGeek的AI OPT智能廣告投手後,找出的受眾還有「古典音樂」、「日本旅遊」和「護手霜」。
雖然護手霜算是能用行銷人員經驗推理想像到興趣受眾,但有了數據和AI的背書,推展行銷活動的一大利基,愛若雅為此和護手霜品牌異業結盟,打造護手霜的滿額贈行銷活動,受到廣大迴響,亦成功吸引到潛力新客。👉了解更多AI智能廣告投手
2023年是生成式AI元年,對數位行銷界而言是一大變革,例如Google、Meta等廣告平台上有更多利於品牌主快速生成廣告素材的工具,市面上還有許多文案、圖片生成工具,如ChatGPT、Claude、Leonardo AI、Capcut。
這些工具對品牌主而言,更容易為分眾設計不同切角的素材,做到個性化的分群溝通。Wendy提到一步光撩膠的特色是上色後照光30秒就速乾,這樣的產品優勢難以透過單一圖片傳達,而adGeek建議以短影音溝通產品訴求,並提供多個影音模板,利於愛若雅製作多元素材。
愛若雅引進台灣時從網路拍賣平台起家,到現在全台共有3個實體門市,9年一路走來都維持創業的初心,Wendy透露在快速變動的時代的經營秘訣就是「不怕犯錯」,鼓勵公司內部的員工挑戰不同行銷方式,錯了就馬上調整,維持「小步快跑」的動能,勉勵所有創業者勇於犯錯、不停嘗試,在數據驅動(data driven)的環境下,更肯定地做出行銷決策,進而達到品牌成長。
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