家長關心的事，巧連智知道 廣告如何未開口先交心

在資訊爆炸的時代，我們每天會被推播數以百計的廣告，而真正能打動人心的，多是「我早就想買」的商品，因此廣告從來不必多說，精準擊中需求才重要，好的廣告如同一位話不多卻「懂我」的朋友。

很幸運地，在數位匯流的時代，品牌能夠藉由AI預測消費者的喜好並提供他們想看的廣告，在潛在消費者未開口前，就已經成交。而D2C（Direct to Consumer）商業模式可透過數據直通消費者，讓AI的預測正中下懷。

日本知名教育品牌巧連智聯手adGeek導入AI，直接看見消費者「是誰」，甚至預測消費者的興趣偏好，成功提升廣告效果與業績銷量。

少子化衝擊， 連「巧虎」也受影響

台灣出生率在全球敬陪末座，2022年的出生人數低於14萬人，創下歷史新低，其實早在2020年出生人數首度低於死亡人數，正式進入「生不如死」時代。少子化連帶影響的包括母嬰產業、幼兒為主要讀者的教材提供商。日本知名教育品牌巧連智，發行為台灣幼兒讀者打造的教育刊物，即便有「巧虎」知名IP，少子化仍是挑戰。

巧連智月刊的主要讀者為1-10歲的幼兒及學齡兒童，讀者主要透過官網訂閱月刊，因此巧連智更要贏得每個造訪網站的潛在消費者的好感，像熟人一樣知道他家小孩幾歲、適合哪個版本的刊物、還是想要購買巧虎商品等，在少子化的衝擊下，兒童教材競爭更為激烈，巧連智的挑戰「內外夾攻」，外有少子化的硬傷，怎麼找到新訂戶，且早在他們未開口前就提供他想看的廣告？內則是如何在潛在消費者進到網站後，不「漏接」官網流量，將每次進站的潛在讀者盡可能地轉換成訂戶。

adGeek透過以下3步驟，成功協助巧連智用AI在潛在消費者未開口前，就贏得他的心。

1. 預熱：埋設追蹤碼快速掌握人群輪廓

數據匯流的時代，消費者每天滑手機會看到數以百計的商品，品牌該如何把握機會脫穎而出呢？在官網埋追蹤碼，了解進站用戶的行為資訊，並將它們收進品牌專屬的「數據管理平台」DMP（Data Management Platform），就是在為未來的良好溝通打地基，DMP可以記錄瀏覽資訊，用匿名的方式收集瀏覽哪些網頁、會員狀態、寶寶資訊、訂購版別等站內行為，以上行為好比和朋友前幾次見面的的預熱，了解對方的年齡範圍、性別、興趣、偏好等基本資訊後，日後就能根據這些資料和對方聊天、開話題。

2.   分類：投其所好，只談對方有興趣的話題

假設我們在派對上遇到100個人，總共和50個人say hi，和20個人交談並換名片，最多只會記得10多個人是誰，而有了DMP就像擁有強大的人群資料庫，能夠將100位賓客根據他們的興趣、偏好、在派對上談論的話題分門別類，甚至不用一一打招呼，就能擁有基本資料，知道他們喜歡談論什麼。

巧連智的DMP引進AI，根據將所有進站的人群根據他們有興趣的7個版別分類，分別是寶寶版（1-2歲）、幼幼版（2-3歲）、快樂版（3-4歲）、成長版（4-5歲）、學習版（5-6歲）、基礎版（小一生）、進階版（小二生以上），依此分眾溝通，潛在消費者只要進入過巧連智的官網，之後在社群廣告上也會看到巧連智的廣告，並且是自己最有可能購買的版別或商品廣告，每次廣告行動成本（CPA）下降20%。

3. 預測：找出益生菌、防蚊液的相似興趣

如果我們想認識更多志同道合的朋友，可以將週末排滿派對和聚會認識新朋友，只是每次見面都要歷經自我介紹、交換名片、開話題的過程，即便有DMP能夠建立人群資料庫，幫助你分門別類今天擦肩而過的所有人，人的時間有限，無法做到直接「預測」哪些人會成為好朋友。

（AI挖掘「益生菌」、「防蚊液」高潛力受眾）

AI的智能廣告投手能夠預測哪些人會和我們合的來，免去破冰開話題，直接成為知心好友。

巧連智導入AI預測消費者喜好，發現對益生菌與防蚊液的家長，同時也會對兒童教材有高度興趣，因此對此類潛在消費者投遞廣告，提升15%客單價、35%廣告轉換率。成功在消費者未開口前，就明白他想要買什麼，對消費者而言，這樣的品牌廣告是他真正想看的，亦提升品牌的好感度。

 即便在台灣每3個孩子就有2個聽過巧虎，少子化仍然衝擊幼教產業，adGeek透過DMP了解消費者樣貌、AI分類與延伸受眾，找對巧連智有興趣的益生菌、防蚊液相似受眾，讓想本來就可能購買巧連智的潛在消費者看到廣告，成為「未開口先交心」的朋友，成功提升獲客率。

下載《D2C商業模式關鍵報告》