adGeek助攻 資生堂集團美妝網watashi+成功提高母親節檔期業績157%

專注於D2C（Direct To Consumer）的行銷科技公司艾得基客(adGeek)，聯手資生堂集團美妝網「watashi+ 我加」創下2022年母親節業績成長157%好成績！因應疫情衝擊百貨實體櫃，資生堂積極展開線上通路佈局，adGeek透過AI助攻「watashi+ 我加」，成功挖掘潛在消費者、提升客單價，在競爭激烈的百貨電商母親節檔期中創造佳績。

「watashi+ 我加」整合資生堂10餘個美妝保養品牌，包括專櫃與開架品牌，由adGeek收攏全通路數據，將線下顧客資料與線上媒體數據整合，運用AI協助廣告投遞策略，找出過往想不到的消費受眾，成效亮眼：AI圈選受眾轉換率相較一般受眾高出29%、潛力客群客單價提升5%。

全通路數據交互應用 不再錯失潛在顧客

數位時代電商競爭白熱化，消費者對折扣下殺、湊免運等促銷策略逐漸免疫，對於實體櫃點遍及全台的資生堂而言，整合線上線下多通路為「全通路」，找出潛在顧客是一大挑戰，而adGeek透過AI精準鎖定高購買力顧客，其媒體廣告轉換率較一般廣告高出29%。

adGeek將得來不易的實體櫃點顧客資料與媒體廣告數據整合進數據管理平台（Data Management Platform），並以AI進行演算分析，再投遞媒體廣告反覆測試，挖掘潛力客戶。除此之外，adGeek以AI為特定商品、價格、網頁瀏覽深度等參數在顧客資料中「分群（segment）」，圈出高購買力顧客，並將已分群顧客打包為「最有潛力購買」與「買的最多」的「受眾包」，最後針對此受眾包投放Facebook、Google等媒體廣告導購。

發揮產品綜效 激發消費者跨品牌購買力

「watashi+ 我加」聚集資生堂旗下10餘個品牌如MAQuillAGE（心機彩妝）、ANESSA（安耐曬）、ELIXIR（怡麗絲爾）等，包含開架式與專櫃品牌，產品數量破百件，adGeek整合顧客資料並透過AI推薦貼近會員需求的產品，成功在海量且價位多元的產品組合中，找到最有潛力購買客。

除此之外，透過AI分群與圈選，adGeek協助「watashi+ 我加」找到有潛力「跨品牌」、「跨價位」購買的消費者，例如習慣使用中高價位ELIXIR品牌的人，根據膚質分類，也有可能購買平價的控油或保濕產品，創造跨品牌轉單業績。

精準預測：注重防曬的消費者，同時追求彈潤效果

由於「watashi+ 我加」聚集資生堂旗下多個美妝保養品牌，其品牌主打訴求多元，如彩妝、護膚、防曬、亮白，消費者年齡層與使用習慣跨度高，而adGeek在眾多品牌產品中，成功以AI預測消費者行為，發現購買「防曬」產品的顧客，更有可能購買「彈潤」產品，以此為依據投放AI智能廣告，成功提升客單價5%，讓消費者買得更多且更好！

針對擁有多產品線的品牌主，比起「盲猜」顧客心理，adGeek透過數據分析，發現不同群的消費者可能對相同產品有興趣，預測消費傾向，滿足消費者需求。

adGeek整合資生堂旗下10餘個品牌 助業績成長

全球疫情改變消費者習慣，線上與線下的購買界線趨模糊，考驗品牌如何有效整合全通路，以及篩選正確受眾進行行銷。資生堂集團表示：「adGeek成功整合聚集資生堂集團旗下10餘個品牌的「watashi+ 我加」，運用產品交叉推薦帶動顧客消費，是行銷策略上的一大突破！望持續借重adGeek數據力與商業洞察，造更好的顧客體驗。」