會被 AI 取代還是能力升級？adGeek 營運長點出人才未來不被淘汰的 4 大關鍵

全球科技巨頭近期的組織調整與精簡訊號，在職場上引發了企業與員工對於 AI 裁員的焦慮。面對這波科技巨浪，企業經營者是如何看待這場變革的？這究竟是一場淘汰基層人力的危機，還是一次全員能力升級的契機？

「我覺得兩件事都正在發生，」adGeek 營運長暨共同創辦人黃英哲（Stanley）如此回答。

在黃英哲眼中，這波 AI 革命的格局與劇烈程度，某種程度上甚至超越了過去的蒸汽機與電腦革命。目前產業正處於一個為期 3 年左右的轉型期，企業正在重新調整組織架構，加速淘汰低效率、重複性的工作流程。不過，這也是整個產業前進的必然———AI 正把所有人轉型成「擁抱 AI 的新人類」。

對此，他常對內部團隊強調一個核心觀念：「不要把 AI 當工具，要把 AI 當隊友。」當技術把執行的門檻降到零，企業的成敗與人才的價值，都將被重新定義。

AI 是「能力放大器」：試錯成本歸零，解放團隊創意產能

黃英哲認為，AI 扮演的角色絕對不是人力替代品，而是一種「能力放大器」。從經營管理的實戰經驗來看，AI 目前已至少翻轉了三個核心層面，包括行銷內容的低成本試錯、群組資訊與進度自動化，以及報表分析與趨勢預測。

1. 行銷內容的低成本試錯：過去許多天馬行空的想法，常受限於時間、預算與人力而胎死腹中。一位行銷人過去一天或許只能產出 3 個版本，如今能針對不同平台特性快速測試 30 個或更多版本，效率與創意產能被無限放大。
2. 群組資訊與進度自動化：AI 能自動整理客戶零碎的訊息、任務與負責人，快速生成每日進度總覽，讓團隊的溝通成本與主管的決策時間大幅縮短。
3. 報表分析與趨勢預測：過去耗時的人工數據整理、YoY（按年對比）報表製作，現在也可以直接交給 AI 自動分析趨勢並輸出重點。

黃英哲指出，「AI 的核心價值在於，AI 可以負責處理那些令人煩躁的日常瑣碎工作，讓人類能更專注在判斷、溝通與決策等工作上。」未來企業人才之間的差距，也不再是「有沒有 AI」，而是「誰更會用 AI」。

角色翻轉：從操作人員到策略整合者

正是因為有了 AI 作為「能力放大器」解放人類雙手，員工在組織中的角色，本質上也勢必會進行翻轉，從單純的操作人員變成策略整合者。當 AI 接手了調廣告、做素材、寫文案、拉報表等重複性工作後，員工的含金量反而更高了。

黃英哲強調，「AI 很會執行，但它永遠不理解品牌獨特的調性，更不懂複雜的人性。」也因此，在未來新型態的團隊協作中，將產生四個關鍵變化：

1. AI 讓團隊變更強：過去需要大量人力協作的流程，現在幾個人就能更快完成初版並進行優化。
2. AI 降低溝通成本：腦中不成熟的想法，能透過 AI 快速變成圖片、影片或簡報，大幅降低團隊之間的溝通成本。
3. AI 產出品質更精緻：省下大量機械式的執行時間後，人才有更多心力放在「修正、優化與品質提升」上。
4. AI 創意版本多樣化：從單一方案走向 5 個、10 個版本的快速比較，激發出更多創意的可能性。

黃英哲認為，在這場關於「人類價值重新定義」的轉型中，員工的核心價值將從勞動力全面轉向洞察力、判斷力、創造力與溝通能力。

迎向未來：廣告行銷產業的四大浪潮

當人才的本質開始轉變，整個行銷與廣告產業的生態體系也正悄然重塑。站在經營者的宏觀視角，黃英哲進一步為產業梳理了接下來 3 到 5 年內不可忽視的四大浪潮。

趨勢 1：內容爆炸，但注意力更稀缺 

AI 讓內容生產速度呈爆發式成長，品牌未來面對的不是沒內容，而是內容太多，消費者根本看不完。當市場充滿大量同質化內容時，品牌感與人性溫度反而會變成最稀缺的資產。能不能打出情感牌、勾起消費者的深層連結，才是讓人記住的關鍵。

趨勢 2：市場將出現 AI 疲勞 

從數據來看，消費者目前並不排斥高品質的 AI 廣告，但大家真正厭煩的是平庸與重複的內容。當市場充滿過度完美、精緻卻缺乏靈魂的素材時，消費者就會開始疲乏。也因此，未來真實感、第一人稱內容、幕後花絮、有情緒的短影音等更具有「人」特質的內容，會變得越來越珍貴。

趨勢 3：數位 IP（數位代言人）的普及 

對於追求穩健經營的大企業與娛樂產業而言，數位 IP 比真人更有保障，能完美解決合約糾紛、老化或形象崩壞的風險。雖然目前法律上仍有肖像權與著作權的爭議，但技術已經成熟，法規終將隨大眾接受度逐步完善。

趨勢 4：廣告操作從買流量變成買判斷力 

未來的行銷會高度自動化。廣告操作的邏輯將徹底翻轉：決策權從仰賴過往經驗轉向 AI 的即時數據預測；素材生產從少量精準變成大量測試；受眾操作也從傳統的人找受眾變成AI 幫你找受眾。

黃英哲大膽斷言：「以前廣告是在買流量，現在是在買判斷能力。」未來最有競爭力的公司，不一定是最大的公司，而是學最快的公司。

AI 永遠是工具，人才是靈魂

這種對判斷力與獨特性的追求，正呼應了黃英哲對產業未來的終極定調。

至於許多人擔心 AI 是否會讓廣告創意變得廉價，他給予了否定的答案：「廉價的是製作成本，而不是創意。AI 讓素材門檻變低，但能讓品牌爆紅的『好點子』依然稀缺且昂貴。」

他認為，AI 能從大數據中做出大多數人喜歡的「平均答案」，但只有具備風格、主見與深刻洞察的人，才能創造出獨一無二的經典。如果一名員工沒什麼特別的想法，那自然就只能在 AI 的數據流中盲從，但當人才擁有自己的獨特觀點時，AI 就會成為其最強大的助手。

「AI 可以取代工具，但人作為有靈魂、能交換想法的生物，其價值是不可取代的。」這是黃英哲對科技趨勢的理性點評，更是他帶領企業迎向未來賽局時，安撫團隊焦慮並指明前進方向的核心思維。