adGeek助攻資生堂集團美妝網「watashi+ 我加」成功提高母親節檔期業績157%

母親節檔期業績成長

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AI圈選受眾轉換率相較一般受眾高出

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專注於D2C（Direct To Consumer）的行銷科技公司艾得基客(adGeek)，聯手資生堂集團美妝網「watashi+ 我加」創下2022年母親節業績成長157%好成績！因應疫情衝擊百貨實體櫃，資生堂積極展開線上通路佈局，adGeek透過AI助攻「watashi+ 我加」，成功挖掘潛在消費者、提升客單價，在競爭激烈的百貨電商母親節檔期中創造佳績。

品牌故事

1872年，曾在日本海軍擔任藥劑師的福原有信，在銀座開設全日本第一家西式藥房，並取名為資生堂。資生堂的名字源自中國易經：至哉坤元，萬物資生，乃順承天的概念。意思是從孕育萬物的大地發現生命之美，並不斷地追求新的價值創造。
1957年台灣資生堂成立，成為二戰後海外市場的第一個正式據點，之後並同步導入日本的連鎖店制度、在台設廠，就此在台灣將美容保養的觀念進一步推展開來，目前為台灣化粧品市場佔有率最高之企業集團。

行銷目標

「watashi+ 我加」整合資生堂10餘個美妝保養品牌，包括專櫃與開架品牌，由adGeek收攏全通路數據，將線下顧客資料與線上媒體數據整合，運用AI協助廣告投遞策略，找出過往想不到的消費受眾。

主要挑戰

1.線上線下通路需整合潛在顧客足跡難尋

數位時代電商競爭白熱化，消費者對折扣下殺、湊免運等促銷策略逐漸免疫，對於實體櫃點遍及全台的資生堂而言，整合線上線下多通路為「全通路」，找出潛在顧客是一大挑戰。

2.官網上有資生堂旗下10餘個品牌需要跨品牌銷售

由於「watashi+ 我加」聚集資生堂旗下多個美妝保養品牌，其品牌主打訴求多元，如彩妝、護膚、防曬、亮白，消費者年齡層與使用習慣跨度高。

解決方案

全通路數據交互應用不再錯失潛在顧客

adGeek將得來不易的實體櫃點顧客資料與媒體廣告數據整合進數據管理平台（Data Management Platform），並以AI進行演算分析，再投遞媒體廣告反覆測試，挖掘潛力客戶。除此之外，adGeek以AI為特定商品、價格、網頁瀏覽深度等參數在顧客資料中「分群（segment）」，圈出高購買力顧客，並將已分群顧客打包為「最有潛力購買」與「買的最多」的「受眾包」，最後針對此受眾包投放Facebook、Google等媒體廣告導購。

發揮產品綜效激發消費者跨品牌購買力

adGeek整合顧客資料並透過AI推薦貼近會員需求的產品，成功在海量且價位多元的產品組合中，找到最有潛力購買客。透過AI分群與圈選，adGeek協助「watashi+ 我加」找到有潛力「跨品牌」、「跨價位」購買的消費者，例如習慣使用中高價位ELIXIR品牌的人，根據膚質分類，也有可能購買平價的控油或保濕產品，創造跨品牌轉單業績。

adGeek助攻資生堂集團美妝網「watashi+ 我加」成功提高母親節檔期業績157%

母親節檔期業績成長

AI圈選受眾轉換率相較一般受眾高出

1.線上線下通路需整合潛在顧客足跡難尋

2.官網上有資生堂旗下10餘個品牌需要跨品牌銷售

全通路數據交互應用不再錯失潛在顧客

發揮產品綜效激發消費者跨品牌購買力

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AI圈選受眾轉換率相較一般受眾高出

1.線上線下通路需整合 潛在顧客足跡難尋

2.官網上有資生堂旗下10餘個品牌 需要跨品牌銷售

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1.線上線下通路需整合潛在顧客足跡難尋

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