正官庄獲LINE Biz-Solutions Awards 2023最佳廣告成效獎 公開佈局LINE生態系心法

根據正官庄會員購買時間、購買金額、購買頻率，區分區會員樣貌，針對不同人群溝通產品，例如，adGeek發現正官庄的主力客群為女性，購買需求為自用囤貨和節慶送禮。透過CRM報告，將會員分為全新客、常購客、潛力客與瞌睡客，以不同產品優惠行銷，搭配適合得LINE溝通渠道，如LINE OA、POINTS、LIVE、LAP等，成功在電商檔期提升8.6%的回購人數。

adGeek協助正官庄建立CRM系統與DMP數據資料庫，根據不同客群進行貼標，以此建置受眾預測模型，依據客群標籤演算獨特受眾包，再導入LINE生態系溝通，達成企業數據整合。正官庄在LINE環境中，電商檔期訂單轉換增加165%，轉換成本降低78%。